Sì, una volta affidata al corriere, la merce viaggia a rischio del destinatario.
Cosa significa?
- In caso di danneggiamenti o smarrimenti, è importante segnalare il problema al corriere al momento della consegna.
- Consigliamo di accettare la merce “con riserva” se il pacco appare danneggiato o manomesso.
- Se riscontri problemi con il tuo ordine, contattaci subito a info@ecocn.it e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
Per spedizioni sicure, utilizziamo solo corrieri affidabili e imballaggi di qualità.
In caso di danneggiamenti o smarrimenti, è importante segnalare il problema al corriere al momento della consegna: spesso un pacco dimenticato in filiale, se segnalato, viene consegnato il giorno dopo.
Consigliamo di accettare la merce “con riserva” se il pacco appare danneggiato o manomesso. Verifica l’integrità dei prodotti all’interno e nel caso contattaci immediatamente allegando delle foto. Troveremo subito una soluzione per te!
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o il tuo ordine è incompleto, segui questi passi:
- Scatta una foto del materiale danneggiato o dell’imballo.
- Segnalaci subito il problema scrivendoci a info@ecocn.it, allegando le foto e i riferimenti d’ordine (numero d’ordine, destinatario).
- Ti risponderemo rapidamente per risolvere il problema con una sostituzione o un rimborso.
📩 Per qualsiasi dubbio scrivici a info@ecocn.it! Siamo qui per aiutarti.
Sì! Appena il tuo ordine verrà spedito tramite Corriere Espresso, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
Generalmente, la spedizione avviene entro 24-48 ore dalla conferma dell’ordine. I tempi di consegna variano tra 2 e 5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del volume d’ordine.
